¿Qué es calidad?
La calidad es una palabra que se usa para describir las propiedades o características de algo que lo hacen bueno o útil para un fin determinado. La calidad puede ser subjetiva, dependiendo de las preferencias o necesidades de cada persona, o puede ser objetiva, basada en unos estándares o criterios definidos.
La calidad es una palabra que se usa para describir las propiedades o características de algo que lo hacen bueno o útil para un fin determinado. La calidad puede ser subjetiva, dependiendo de las preferencias o necesidades de cada persona, o puede ser objetiva, basada en unos estándares o criterios definidos.
¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad?
Un sistema de gestión de la calidad (SGC) es un conjunto de procesos que una organización implementa para mejorar su operatividad interna y asegurar que sus productos o servicios cumplen con los estándares de calidad y satisfacen las necesidades de los clientes. Un sistema de gestión de la calidad tiene como objetivo ayudar a la organización a ser más eficiente, reducir costos, aumentar la satisfacción de los clientes y mejorar su reputación.
¿Cómo se conforma un sistema de gestión de la calidad?
Un sistema de gestión de calidad se conforma por la planificación, control y optimización de los procesos empresariales basándose en requisitos previamente definidos. Incluye la documentación de los procedimientos y las políticas que la empresa ha definido para garantizar la calidad de sus productos o servicios.
Importancia de un sistema de gestión de la calidad
Un SGC es una herramienta que permite planificar, organizar y automatizar las tareas administrativas de una organización. Un SGC analiza los rendimientos y los riesgos de una empresa con el objetivo de identificar áreas que puedan requerir mejoras de calidad.